1. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
Bu sözleşme, tüketicinin deefeel üzerinden verdiği siparişe ilişkin ürünlerin satışı, teslimi ve iadesiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Siparişin onaylanmasıyla birlikte bu sözleşme yürürlüğe girer.
Tüketici, satın aldığı ürünün özelliklerini, fiyatını ve teslim koşullarını sipariş öncesinde incelemiş olduğunu kabul eder. Satıcı, ürünün belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur.
2. Teslimat Şartları
Ürünler, tüketicinin belirttiği adrese belirtilen süre içinde kargoya verilerek teslim edilir. Hazırlık süresi el yapımı ürünlerde değişiklik gösterebilir. Teslim sürecindeki gecikmelerde tüketici bilgilendirilir ve takip bilgileri paylaşılır.
Teslim anında ürünün zarar görmüş olması halinde tüketici durumu kargo görevlisine tutanakla bildirmelidir. Tutanaksız bildirimlerde sorumluluk tüketiciye ait olup, satıcı yalnızca üretim kaynaklı hasarlardan sorumludur.
3. Cayma ve İade Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. İade talebi satıcıya yazılı olarak iletilmeli ve ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Ücret iadesi, ürünün satıcıya ulaşmasını takiben yapılır.
El yapımı ürünlerde doğal doku farklılıkları iade sebebi değildir. Ürünün kişiye özel olarak üretilmesi hâlinde cayma hakkı kullanılamaz. İade sürecine ilişkin tüm kargo masrafları mevzuat hükümlerine uygun şekilde belirlenir.
ÖDEME YÖNTEMLERİ
- Kredi Kartı
- PayTR
- Havale/EFT